Se tem algo que me deixa irritado é o descaso que prestadores de serviço tem com seus clientes, e com seus potênciais clientes com relação à propaganda enganosa.
Já estou com uma minuta pronta para processar a empresa Car System, de sistema de rastreamento via satélite, pois contratei o serviço, que me foi vendido por telefone e fui enganado.
Eu comprei uma moto na metade do ano passado, uma YAMAHA TDM 2004 PRATA, e parcelei a moto em 36 prestações de R$300,00 fora uma entrada de R$1000,00. E como estamos em tempos de violência pura, e eu não tinha grana para bancar um seguro (estava saindo em média R$320,00/mês), procurei saber dos serviços da empresa Car System, eles me disseram que se minha moto fosse roubada ou furtada, seria localizada via satélite e depois um helicóptero iria atrás com uma equipe tática por terra.
Em fevereiro deste ano, na madruga de 26 pra 27, meu veÃculo foi furtado, e eles nada fizeram após eu comunicar-lhes, apenas disseram que para moto não existe rastreamento. O que me deixou indignado, e me fez correr atrás de provicências legais.
Mudando de empresa, falarei agora da Telefônica.
Me mudei a pouco tempo para São Paulo, para o ParaÃso (bairro). E tive que cancelar o speedy para poder contratar outra linha telefônica. Agora, quero contratar novamente o serviço citado. Então entrei no site do Speedy (que por sinal só funciona no IE, nada de firefox) e vi uma promoção: Promoção volta as aulas: Speedy 350 com modem grátis por 49,90 nos 3 primeiros meses.
Fiquei bastante interessado na promoção e liguei pra lá pra saber, isto depois de vários cliques no site para descobrir o fone. Ao ser atendido, a moça me pede meu telefone sem dizer pra que quer esta informação, ai eu pergunto e ela enrola para responder que é para verificar se há a possibilidade de instalar o Speedy em minha região.
Depois de verificar ela me disse que o modelo 350 estava com uma promoção de R$49,90 nos 2(DOIS) primeiros meses e modem por R$60,00. O que me deixou revoltado.
Ela disse que a promoção acabou ontem, mas o site ainda não foi alterado!
Não gostei disto, e acho que eu tenho o direito de receber a mesma promoção, ela não me vendeu com a promoção anterior, e eu, mesmo precisando do speedy, não contratei na nova promoção por puro protesto.
É assim, enquanto os clientes disserem “Não era isso que eu queria mas… tudo bem, vai assim mesmo”, os fornecedores de produtos e serviços vão continuar abusando do nós!